15% KORTING OP JE EERSTE BESTELLING
GRATIS VERZENDING & RETOURS

RUILEN EN RETOURNEREN

EXCHANGES AND RETURNS ARE FREE OF CHARGE.

If for any reason, you would like to exchange or return your purchased item(s), you can do so within 30 days of receipt, GRATIS. 

Fox Factor accepteert omruilingen van artikelen die in nieuwe staat verkeren, ongedragen en ongewijzigd zijn en vrij van beschadigingen door de klant. Voor een omruiling moet u uw artikel binnen 30 dagen na ontvangst van de oorspronkelijke bestelling opsturen. Artikelen kunnen niet worden geruild na 30 dagen na ontvangst van de oorspronkelijke bestelling. De artikelen moeten worden geretourneerd met alle Fox Factor-labels er nog aan en moeten in de originele verpakking zitten.

Wij behouden ons het recht om een terugbetaling of omruiling te weigeren indien de geretourneerde goederen niet aan onze eisen voldoen. Artikelen kunnen enkel geretourneerd en terugbetaald worden indien alle labels nog steeds bevestigd zijn aan de artikels en als het artikel binnen 30 dagen na ontvangst van het order wordt teruggestuurd. Gedragen of gewassen artikelen kunnen niet worden geretourneerd. In de winkel gedane aankopen kunnen niet worden geretourneerd op fox-factor.com.  

OMRUILEN

Niet de juiste maat? Laat het ons weten. Je hebt tot 30 dagen de tijd om je artikel(en) GRATIS te ruilen.
Zie hierboven voor de staat waarin de artikelen zich moeten bevinden bij het ruilen. Zorg ervoor dat je de artikelen in perfecte staat terug bezorgt. We willen de items graag terug ontvangen in de staat waarin we ze jou hebben verstuurd.

Hoe jouw bestelling ruilen?

  • Verpak de artikelen die je wilt retourneren in één pakket. Indien mogelijk, hergebruik dezelfde verpakking van jouw bestelling.
  • Vul het retour formulier in dat bij jouw bestelling is gevoegd.
  • Neem contact op met onze klantenservice via returns@fox-factor.com om jouw retouretiket aan te vragen.
  • Volg de instructies van onze klantendienst.

Na ontvangst van jouw retourzending door ons magazijn, streven wij ernaar de omruil aanvraag binnen 3-4 werkdagen te verwerken.
Zodra jouw retourzending is verwerkt, sturen wij jou de gevraagde ruilartikelen toe.

RETOURNEREN

A returns form will be enclosed with all your orders to make facilitate the return process. Please ensure to fill out and enclose the returns form when returning your item(s) to us. If you have not received one, please contact us by e-mail on customercare@fox-factor.com.

Hoe jouw bestelling retourneren?

  • Verpak de artikelen die je wilt retourneren in één pakket. Indien mogelijk, hergebruik dezelfde verpakking van jouw bestelling.
  • Vul het retour formulier in dat bij jouw bestelling is gevoegd.
  • Neem contact op met onze klantenservice via returns@fox-factor.com om jouw retouretiket aan te vragen.
  • Volg de instructies van onze klantendienst.